Crise ou danger immédiat
Utilisez les services d’urgence et la voie de crise de votre pays.
Immédiat
Confiance publique · signalements
La bonne voie dépend de ce qui se passe.
Une voie de plainte doit protéger les personnes avant de protéger un badge. Ces six parcours restent séparés car crise, protection, appel et marque exigent des traitements différents.
Un danger immédiat n’attend pas un dossier de plainte.
Contactez les urgences ou ouvrez le soutien de crise de votre pays.
Blocage de mise en service
La réception sensible n’est pas encore ouverte.
MindsMelt ne dirigera pas les signalements de protection ou plaintes contre une organisation certifiée vers une boîte ordinaire. Le formulaire bilingue sécurisé ouvrira uniquement après nomination d’un responsable de protection et d’un suppléant, accès restreint, affectation sans conflit et accusé de réception opérationnel. Les usages abusifs de marque et questions générales peuvent utiliser le contact entre-temps.
Utiliser le contact pour les sujets non sensiblesSignalement de protection
Prévu : revue rapide par un responsable désigné et orientation externe si nécessaire.
Objectif proposé · non opérationnel
Plainte contre une organisation certifiée
Référence de dossier, affectation sans conflit et enquête.
Objectif proposé · non opérationnel
Usage abusif de la marque MindsMelt
Voie de vérification et d’exécution.
Objectif proposé · non opérationnel
Plainte contre MindsMelt ou un auditeur
Affectée hors de la personne mise en cause.
Objectif proposé · non opérationnel
Appel d’un candidat
Appel indépendant selon la procédure de certification.
Selon procédure
Anonyme si exploitable
Le processus proposé accepterait les signalements anonymes assez précis pour enquêter.
Identité protégée
Le processus proposé limiterait le partage d’identité, expliquerait les limites de confidentialité et communiquerait uniquement ce qu’exige une procédure équitable.
Anti-représailles
Le processus proposé évaluerait le risque de représailles et définirait des mesures de protection avant de poursuivre.